“ความรู้เพิ่มได้ด้วยการแบ่งปันไม่ใช่แค่การบันทึก
การจัดการความรู้จะไม่เกิดประโยชน์เลยถ้าเราไม่ตระหนักว่าจะสร้างและใช้ประโยชน์จากมันอย่างไร”