การแก้ไขปัญหาการใช้งาน Edocument
การแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบ e-document ไม่ได้ซึ่งเกิดจากปัญหาต่างๆเช่น
1.ระบบ e-doc ค้นหาเครื่อง scanner ไม่เจอ เวลาสั่ง scan เอกสาร แล้วระบบ e-doc จะ error และปิดตัวระบบลง ทำให้ใช้งานระบบต่อไปไม่ได้ ต้องทำการเรียกใช้งานระบบใหม่
2.การแนบไฟล์ แล้วเกิดการ error
3.คลิกเรียก ระบบ e-document ขึ้นมาใช้งานแล้ว error ดังรูป
- เมื่อคลิกดู Error เพื่อดูรายละเอียด
4.ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆดังนี้
– ปิดระบบ e-document
– เปิด File Explorer
พิมพ์ %temp%\..\Apps ลงใน Quick access
- ลบ โฟล์โฟรเดอร์ 2.0
- เปิด Local Disk (C:)
- ลบไฟล์โฟลเดอร์ VNAPPS
- เปิดระบบ e-document อีกครั้งเพื่อติดตั้ง ระบบใหม่
- กด Windows Application
- กด Run เพื่อทำการติดตั้งระบบใหม่
- เมื่อระบบติดตั้งเสร็จสมบูณร์ กรอก User และ Password
- ตั้งค่าระบบต่างๆ
- ติดตั้งระบบเสร็จ ใช้งานระบบ e-document ได้ตามปกติ
วิธีการ แก้ไขปัญหาการใช้งาน e-document ได้โพสท์ไว้ใน ไลน์กลุ่ม E-docสารบรรณ-ม.บูรพา
