การจัดการความรู้

จากการปฏิบัติงานพัสดุสำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยบูรพา ที่ผ่านมาพบปัญหาเรื่องของการบริหารสัญญางานจัดจ้างเหมาทำความสะอาดอาคารสำนักคอมพิวเตอร์ และอาคารเฉลิมพระเกียรติฉลองสิริราชสมบัติครบ 60 ปี (KB) (พื้นที่ให้บริการ IT Services ชั้น 1) จำนวน 1 งาน เนื่องจากผู้ปฏิบัติงานของคู่สัญญางานจัดจ้างเหมาทำความสะอาดอาคารสำนักคอมพิวเตอร์ได้ขาดงาน ดังนั้น การจัดทำสัญญาตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 ประกอบระเบียบกระทรวงการคลังว่าด้วยการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 สำนักคอมพิวเตอร์ ในฐานะผู้ว่าจ้าง จะต้องจัดทำสัญญาและบริหารสัญญา ให้เป็นไปตามเงื่อนไขหรือข้อกำหนดในสัญญา เพื่อรักษาสิทธิและประโยชน์ของหน่วยงานหรือคู่สัญญา ทั้งจะต้องปฏิบัติงานตามระเบียบ ข้อกำหนดของทางราชการ และข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ด้วยความเป็นธรรม และตรวจสอบได้การบริหารสัญญาเป็นหน้าที่ของคณะกรรมการตรวจรับ ตามพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐ พ.ศ. 2560 ข้อ 100 ความว่า ในการดำเนินการตามสัญญาหรือข้อตกลง …

การศึกษาแนวปฏิบัติการจัดทำสื่อ MOOC สำหรับการขอใช้พื้นที่บน Thai MOOC โดยเนื้อหาหลักเกี่ยวกับการกำหนดแนวทางและข้อกำหนดในการจัดทำรายวิชาเพื่อเปิดการเรียนการสอนบนแพลตฟอร์ม Thai MOOC ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการมหาวิทยาลัยไซเบอร์ไทย (Thai Cyber University Project) ภายใต้การสนับสนุนจากกระทรวงต่างๆ ของประเทศไทย รวมถึงกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม และกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อพัฒนาคุณภาพการศึกษา ขยายโอกาสการเรียนรู้ และส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตผ่านระบบออนไลน์ ข้อมูลสำคัญดังนี้: วัตถุประสงค์: พัฒนารายวิชา สื่อ และข้อสอบ ตามแนวทางการจัดทำรายวิชา MOOC รวมถึงการออกแบบการเรียนการสอนและกิจกรรม พร้อมระบุวิธีการวัดและประเมินผล ข้อกำหนดในการจัดทำรายวิชา: รายวิชาจะต้องมีเนื้อหาทั้งหมดอย่างน้อย 3-15 ชั่วโมงการเรียนรู้ โดยแต่ละหน่วยการเรียนรู้มีระยะเวลา 1-3 ชั่วโมง การนำเสนอเนื้อหาจะต้องใช้สื่อวิดีโอไม่น้อยกว่า …

ฝ่ายบริการวิชาการมีหน้าที่ในการให้บริการจัดหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาความรู้ทางด้านไอซีทีให้แก่นิสิต บุคลากรของมหาวิทยาลัยบูรพา หน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และบุคคลทั่วไป ตลอดจนให้บริการวิชาการเป็นที่ปรึกษาด้านไอซีทีในโครงการขนาดใหญ่ให้แก่หน่วยงานภาครัฐ และให้บริการสถานที่สำหรับการจัดประชุม อบรม สัมมนา  ซึ่งทั้งการจัดฝึกอบรมหรือการขอใช้ห้องปฏิบัติการเพื่อการจัดประชุม อบรม สัมมนา นั้นจะสามารถดำเนินการให้สำเร็จลุล่วงได้ ทั้งห้องปฏิบัติการ และเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่ ต้องมีความพร้อม ในการใช้งานอยู่เสมอ โดยฝ่ายบริการวิชาการมีนโยบายในการให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์/ห้องบรรยาย ทั้งในวันเวลาราชการและวันหยุดราชการ ซึ่งมีหน่วยงานทั้งภายใน และภายนอกมหาวิทยาลัยมาขอใช้ห้องให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์/ห้องบรรยาย ในบางครั้งมีการส่งหนังสือขอใช้ห้องมาในเวลาพร้อม ๆ กันหลายฉบับ ทำให้จำไม่ว่าได้ทำหนังหนังสือตอบกลับหรือยัง ทางเจ้าหน้าที่ดูแลห้องจึงได้นำโปรม Microsoft Excel เพื่อมาช่วยในการเช็คสถานะของหนังสือขอใช้ห้องในการให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์/ห้องบรรยาย เมื่อประสานงานกับลูกค้าเบื้องต้นแล้วลูกค้าตกลงมาใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์/ห้องบรรยาย เจ้าหน้าดูแลห้องจะประสานให้ลูกค้าทำหนังสือขอใช้ห้องส่งมาให้ทาง e-mail หรือ Line และเจ้าหน้าที่ดูแลห้องจะทำการส่งต่อให้กับงานสารบรรณ เพื่อเสนอเอกสารให้ผู้อำนวยการหรือรองผู้อำนวยการที่ได้รับมอบหมายทราบและพิจารณา มอบให้หัวหน้าฝ่ายบริการดำเนินการต่อ และหัวหน้าฝ่ายบริการแจ้งให้เจ้าหน้าที่ดูแลห้องดำเนินการในขั้นตอนต่อไป ได้แก่ ประสานงานผู้เกี่ยวข้อง …

ภาระงานที่รับผิดชอบ สำนักงานคอมพิวเตอร์มีการดำเนินการตามมาตรฐานสากล ISO 9001:2015 และ ISO 27001: 2013 2013 ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันถึงคุณภาพของระบบบริหารจัดการและความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลภายในสำนักคอมพิวเตอร์ การอบรมให้บุคลากรเพื่อเป็นผู้ตรวจติดตามภายใน (Internal Auditors) จึงเป็นก้าวสำคัญในการสร้างความแข็งแกร่งให้กับระบบและยกระดับการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ผู้ตรวจติดตามภายใน คือ บุคลากรภายในองค์กรที่ได้รับการฝึกอบรมให้มีความรู้ความเข้าใจในมาตรฐาน ISO และมีทักษะในการตรวจสอบประเมินระบบบริหารจัดการต่าง ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบดังกล่าวยังคงดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับข้อกำหนดของมาตรฐาน โดยผู้ตรวจติดตามภายในจะมีหน้าที่หลักดังนี้ ตรวจสอบเอกสารและหลักฐาน: ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบ เช่น นโยบาย ขั้นตอนการทำงาน คู่มือ และบันทึกต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าเอกสารเหล่านั้นครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน สังเกตการณ์การปฏิบัติงาน: สังเกตการณ์การปฏิบัติงานจริงของบุคลากร เพื่อประเมินว่าการปฏิบัติงานเป็นไปตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในเอกสารหรือไม่ สัมภาษณ์บุคลากร: สัมภาษณ์บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับระบบ เพื่อรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการทำงานของระบบ วิเคราะห์ข้อมูล: วิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการตรวจสอบ …

           ฝ่ายบริการวิชาการ มีภารกิจหลักรับผิดชอบในด้านบริการจัดฝึกอบรม บริการห้องประชุม ห้องสัมมนาและ ห้องปฏิบัติการ งานประชาสัมพันธ์ ตลอดจนให้บริการวิชาการโดยเป็นที่ปรึกษาด้านการพัฒนาระบบสารสนเทศ ระบบเครือข่าย และการพัฒนาสื่อการเรียนการสอนอิเล็กทรอนิกส์ โดยในการให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ มีการดำเนินการและจัดเก็บค่าธรรมเนียมตามประกาศมหาวิทยาลัยบูรพาที่ ๐๓๐๔/๒๕๕๘ เรื่อง หลักเกณฑ์และอัตราค่าตอบแทนการใช้ห้องบรรยาย และห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ สำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยบูรพา พ.ศ. ๒๕๕๘ ซึ่งในปัจจุบันสำนักคอมพิวเตอร์ได้มีการปรับปรุงห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ส่งผลให้ขนาดและรูปแบบของห้องปฏิบัติการมีความหลากหลายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ระเบียบเดิมที่ใช้ในการจัดเก็บค่าธรรมเนียมไม่ครอบคลุมต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว จึงมีความจำเป็นต้องจัดทำระเบียบใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน             เนื่องจากกระบวนการจัดทำระเบียบดังกล่าวมีขั้นตอนและเกี่ยวข้องกับหลายส่วน จึงได้มีการรวบรวมข้อมูลและขั้นตอนการดำเนินงานต่าง ๆ ในการจัดทำ “หลักเกณฑ์และอัตราค่าธรรมเนียมการใช้ห้องบรรยาย และห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ …