Panida Maksombut

       ในการจัดโครงการความร่วมมือกับส่วนงานต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัย ด้านการพัฒนาศักยภาพด้านไอซีทีของนิสิต อาจารย์ และบุคลากรมหาวิทยาลัยบูรพา ทางฝ่ายบริการวิชาการ สำนักคอมพิวเตอร์ จะได้รับการติดต่อประสานงานจากส่วนงานต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัย ผ่านช่องทางต่าง ๆ ทั้งจากผู้บริหารของสำนักคอมพิวเตอร์ได้รับการประสานงานมาและสั่งการมาที่ฝ่ายบริการวิชาการ และเจ้าหน้าที่หรืออาจารย์ของส่วนงานต่าง ๆ ประสานงานเข้ามา ดังนั้นเมื่อได้รับการประสานงานแล้ว เจ้าหน้าที่จัดอบรมจะต้องสอบถามข้อมูลในรายละเอียดต่าง ๆ แต่เนื่องจากจำนวนข้อมูลที่ต้องสอบถามกับผู้ประสานงานมีจำนวนค่อนข้างมาก โดยเบื้องต้นขณะนี้มีข้อคำถามสำหรับใช้เก็บข้อมูลโดยประมาณ 20 ข้อ ดังตัวอย่างเช่น วันที่ติดต่อ, ชื่อส่วนงาน, ผู้ประสานงาน, เบอร์โทรศัพท์ภายใน, เบอร์โทรศัพท์มือถือ, อีเมล, วันที่จัด, เวลา, สถานที่, หลักสูตร เป็นต้น   …

๑. ภาระงานที่รับผิดชอบ      ฝ่ายบริการวิชาการมีภาระหน้าที่หนึ่งที่ต้องรับผิดชอบ คือ การจัดโครงการพัฒนาศักยภาพด้านไอซีทีของนิสิต อาจารย์ และบุคลากรมหาวิทยาลัยบูรพา โดยฝ่ายบริการวิชาการได้นำระบบ Training (training.buu.ac.th) เข้ามาใช้ในการรับสมัคร และออกวุฒิบัตรอิเล็กทรอนิกส์ให้กับผู้เข้าอบรม โดยกระบวนการรับสมัครผู้เข้าอบรมผ่านระบบ Training จำเป็นจะต้อง Login ด้วย BUU Account ที่มหาวิทยาลัยเป็นผู้ออกให้ ซึ่งถ้าผู้ใช้บันชีนี้มีสถานะเป็นปกติจะสามารถ Login เข้าสู่ระบบเพื่อสมัครอบรมในหลักสูตรที่ตนเองสนใจได้ แต่ถ้าหากว่าบัญชีผู้ใช้งานของท่านใดมีปัญหาจะไม่สามารถ Login เข้าสู่ระบบได้เลย โดยปัญหาที่เกิดขึ้นจะเกิดจากหลากหลายกรณี ซึ่งวิธีแก้ปัญหาจะแตกต่างกันไป โดยการใช้งานระบบ Training ในส่วนของการ Login เข้าสู่ระบบ หากเกิดปัญหาขึ้นจะมีผู้เกี่ยวข้องกับกระบวนการแก้ไขปัญหา ดังนี้      ๑.๑ …

       ในการจัดโครงการอบรมออนไลน์นั้นการตรวจเช็คว่าผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมกับการอบรมหรือไม่ ทางผู้จัดโครงการจะต้องสร้างแบบฟอร์มเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทำกิจกรรม หรือแบบทดสอบขึ้นมา เพื่อตรวจสอบการมีส่วนร่วมในการอบรม ซึ่งจะเป็นส่วนหนึ่งที่จะใช้ในการพิจารณาการมอบวุฒิบัตรอิเล็กทรอนิกส์แก่ผู้เข้าอบรม โดยได้มีวิธีการตั้งค่าของฟอร์มที่สร้างจาก Google Forms ให้มีการส่งค่ากลับไปยังผู้เข้าอบรมเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ใช้เป็นหลักฐานยืนยันในการร่วมทำกิจกรรมระหว่างอบรม และทำให้ลดการเกิดข้อโต้แย้งระหว่างผู้เข้าอบรมกับเจ้าหน้าที่จัดโครงการ ซึ่งมีวิธีการ ดังนี้ 1. สร้างฟอร์มจากโปรแกรม Google Forms ตามรูปแบบกิจกรรมที่ผู้จัดโครงการกำหนดขึ้นมา โดยสิ่งสำคัญคือภายในฟอร์มการทำกิจกรรมจะต้องมีช่องให้ผู้เข้าอบรมใส่อีเมลของผู้เข้าอบรมด้วย เพื่อที่โปรแกรม Google Forms จะได้ส่งผลการทำกิจกรรมกลับไปยังอีเมลของผู้เข้าอบรม เป็นหลักฐานในการทำกิจกรรม ตามภาพด้านล่าง 2. เมื่อสร้างฟอร์มเสร็จแล้วหากจะเลือกทำกิจกรรมของผู้เข้าอบรมให้เป็นรูปแบบของแบบทดสอบให้ไปที่เมนู “การตั้งค่า” เลือกเลื่อน เปิด “ทำเป็นแบบทดสอบ” ตามภาพด้านล่าง 3. จากที่เมนู “การตั้งค่า” เดิมเลื่อนลงมาด้านล่างตรง การตอบกลับ เลือกเลื่อน …